Política de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Introducción y responsable del tratamiento
Factic Solutions, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (el «Sitio»), de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.
Esta política se aplica a cualquier persona que visite el Sitio, con independencia de su ubicación geográfica; aplicamos el RGPD como estándar de referencia para el tratamiento de datos personales en todos los casos.
2. Información que recopilamos
Recogemos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto e identificación: nombre, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono, cuando los facilitas voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitud de demo o suscripción a comunicaciones.
El Sitio no utiliza cookies de analítica ni de seguimiento, y no conservamos datos de navegación de los visitantes. No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.) a través del Sitio.
3. Cómo usamos la información
Utilizamos los datos personales para:
- Responder a solicitudes de contacto, demos o información sobre Factic Brain.
- Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos.
- Enviar comunicaciones informativas, comerciales o newsletters, siempre que hayas dado tu consentimiento o exista una relación previa (interés legítimo), y siempre con opción de baja en cada envío.
- Mejorar el Sitio y analizar su uso mediante estadísticas agregadas.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Base legal del tratamiento (RGPD)
Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales del artículo 6 RGPD:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de demo | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Gestión de la relación contractual con clientes | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo cuando exista relación comercial previa (art. 6.1.f) |
| Analítica del Sitio | Consentimiento, a través de la configuración de cookies (art. 6.1.a) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
5. Cookies y tecnologías similares
El Sitio únicamente utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión o recordar tu configuración de idioma). No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni de terceros.
Al no emplear cookies no esenciales, no mostramos un panel de consentimiento adicional. Si en el futuro incorporamos cookies analíticas o de marketing, actualizaremos esta política e implementaremos el mecanismo de consentimiento correspondiente conforme a la normativa aplicable.
6. Terceros y encargados del tratamiento
Actualmente no utilizamos herramientas de analítica, marketing ni CRM que impliquen la cesión de datos a terceros. Los datos que nos facilitas a través de formularios de contacto se gestionan internamente por Factic Solutions, S.L.
Nuestro proveedor de alojamiento web (hosting) puede tener acceso técnico a los datos como encargado del tratamiento, conforme al art. 28 RGPD, y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio de alojamiento.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
7. Conservación de datos
Al no utilizar cookies de analítica ni herramientas de seguimiento, no conservamos datos de navegación de los visitantes del Sitio. Los datos que nos facilitas voluntariamente a través de formularios de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o de interés con Factic y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta 6 años para fines fiscales y contables). Los datos recogidos con fines de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
8. Transferencias internacionales
Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, ya que no utilizamos proveedores de terceros que impliquen dicha transferencia. Si en el futuro contratamos servicios ubicados fuera del EEE, garantizaremos que la transferencia se ampare en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
9. Derechos de los usuarios (RGPD)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte al tratamiento, en particular con fines de marketing.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme al art. 32 RGPD. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
El Sitio está dirigido a un público profesional y empresarial (B2B) y no está destinado a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Publicaremos cualquier modificación en esta página indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Factic Solutions, S.L.
Email: [email protected]